RMA

Ved returneringer af defekte varer skal vi bruge følgende: 

-      Den defekte varer  

-      Købsbevis m. købsdato

-      Detaljeret beskrivelse af fejlen

Du skal sende den defekte vare med ovennævnte information. Afsendes der flere varer på samme tid, er det dit ansvar at sikre den korrekte beskrivelse, og at købsbevis er vedhæftet den korrekte defekte vare. 

Stemmer fejlbeskrivelse og defekte varer ikke overens, vil RMA’en blive afvist.

Når RMA’en bliver godkendt, modtager du en mail om godkendelse samt T&T på afsendelse af erstattede varer. Skulle varen mod forventning ikke længere være tilgængelig, vil du modtage en kreditnota.

RMA skabelonen finder du her: